مرحبا بكم في موقعنا اإللكتروني ، صرح الفخامة العريق. نعمل جاهدين لُ .أن تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا تملك شركة موقع الضياءالموقع، ال ُمتداول باسم ة للمتاجرة الالمع الضياء، ديره وت لصالحها ولصالح مؤسساتها في دولة ُ اإلمارات العربية المتحدة. وشركة الضياء الالمع للمتاجرة االلكترونية هي شركة ذات الشكل القانوني فردية تأسست بموجب قوانين دولة اإلمارات العربية المتحدة، وتحمل الس ِّجل التجاري رقم 207598 .ومقرها القانوني ال ُمس َّجل كائن في، .صندوق بريد14000 الشارقة ، الشارقة، اإلمارات

العربية المتحدة

​

أحكام الموقع

مجتمعة أحكام الموِقع التي تنظم ُش ِّك ُيرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى لالستخدام منشورة على الموقع باعتبارها ل استخدامكم له والخدمات التي ُيقّدمها بما في ذلك مركز االاتصال وتطبيق الجوال التابعين للموقع.علما بأننا قد نقوم بتغيير ً أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر الأحكام ال ُمحّدثة على الموقع، لذا ُيرجى التحقق من الاطلاع على التحديثات بصفة منتظمة. ويعد تسجيلكم أي طلبية شراء عبر موقعنا ، هذه تعتبر موافقة منكم على أحدث إصدار من أحكام الموقع. إذا كان أي تغيير في القانون يعني أن علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلكم لطلبية الشراء – ولكن قبل تنفيذها – فنحن ملتزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبيتكم. في جميع الحالات الأخرى، سيتم تطبيق لإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبيتكم٬ وإذا كنتم غير موافقون على الالتزام بأحكام الموقع، ينبغي لكم عدم استخدامه

​

الأهلية

نحن نهدف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة به في متناول أكبر عدد ممكن من المستخدمين. إلا أننا نشترط أن تكونوا قد بلغتم الثامنة عشر من العمر على الأقل، ولديكم القدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية: أولاً وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ ثانياً الموافقة على هذه الأحكام؛ و ثالثاً القيام بتسجيل طلبات على الموقع. وإضافة يجب أن تكون الطلبيات المسجلة على موقع دولة الإمارات العربية المتحدة تحتوي على عناوين داخل دولة ..الإمارات العربية المتحدة فقط وليس خارجها. ُيرجى الرجوع إلى قسم التوصيل أدنا

​

التسجيل

حتى يتسنى لكم الإستفادة من مزايا وخدمات هذا الموقع، يمكنكم إما استخدام الموقع أو مركز الاتصال التابع للموقع، ببيانات زائر أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا. وفي حال كنتم أعضاء في موقع “الضياء”أو موقع فيسبوك، يمكنكم أيضا تسجيل الدخول باستخدام بيانات عضويتكم في موقعي الضياء أوالفيسبوك. وأنتم مسؤولون دائما عن التأكد من صحة وإكتمال البيانات التي تخص عملية الدفع التي تقدمونها إلينا. ويمكنكم تحديث بياناتكم عن طريق الإتصال بنا عبر هذا الرابط، أو الاتصال بنا على الرقم 971556035064 +أو يمكنكم تحديثها على حسابكم الشخصي على الموقع. و يرجى الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور. ولن يسألكم ممثلو خدمة العملاء لدينا أبًدا عن كلمة المرور الخاصة بكم. ونحن ملتزمون بالإمتثال لسياسة الخصوصية لدينا، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة يتكبدها أياً من العملاء بسبب سوء استخدام تلك البيانات. ويرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن إذا اعتقدتم أن حسابكم الشخصي على موقعنا قد تم اختراقه. وبتسجيلكم ألي طلبية شراء على الموقع٬ فأنتم ملتزمون باستيفاء معايير الأهلية الموضحة أعلاه وأن تؤكدون على أن ما ذكرتموه من معلومات هي معلومات تخصكم وأنها دقيقة من جميع النواحي 

​

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط

ُيرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم

الطلبيات

لحقوقكم في إلغاء أو إرجاع المنتجات تلتزمون بشراء المنتجات المذكورة عند تسجيلكم أي طلبية لدينا فإنكم عندئذ في طلبية الشراء وبالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل ٬ضرائب ورسوم ُجمركية إن وجدت تخضع طلبيات الشراء لقبولنا، وهو ما قد نحجبه وفق لتقديرنا أسباب مثل عدم الأهلية، عدم القُدرة على تأكيد الإذن بالدفع الإشتباه في وجود احتيال٬ قيود مفروضة على الشحن وتوافر المخزون. عند اختياركم طريقة الدفع عند الإستلام، سنقوم بإرسال رسالة نصية لكم لتأكيد كل بيانات الطلبية قبل تحضيرها. يرجى الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية لإتمام خطوات التأكيد. إذا لم يتم إتمام هذه الخطوة خلال 3 أيام من يوم استلام الرسالة٬ سنقوم بإلغاء الطلبية. لن يتم حجز المنتجات المطلوبة من المخزون المتوفر إلا بعد الضغط على الرابط لإتمام تأكيد الطلبية قد يعرض موقع الضياء معلومات  تتعلق بتوافر المنتجات، ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توافر أحد المنتجات فور تسجيل طلبية الشراء. للأسف، لا يمكننا ضمان أي منتج مدرج باعتباره متوفر سيكون متوفراً بالفعل على الفور، حيث يمكن أن يتغير المخزون المتوفر من المنتجات بصورة كبيرة على مدار اليوم. وفي حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفر وقت تسجيلكم لطلبية الشراء ولكن بحلول وقت تنفيذ الطلبية يكون المخزون المتوفر منه تم بيعه بالكامل. وفي حال حدوث ذلك سيتم اخطاركم سيتم إخباركم بإستلامنا لطلبيتكم عبر البريد الإلكتروني. لكن تأكيد الطلب لن يتم سوى عند استلامكم رسالة بريد إلكتروني من جانبنا لتأكيد إرسال المنتج المنتجات لتوصيله إليكم. ليس هناك أي طرف آخر له سلطة تأكيد قبول طلبية الشراء سوانا. وبمجرد تأكيد الطلب يعتبر قد بدأ في دبي، الإمارات العربية المتحدة

​

​

الهدايا المجانية

نأمل بأن تنال هدايانا إعجابكم، وهي مجانية مع عمليات شرائكم على موقع الضياء.يرجى العلم أنه يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها عبر الموقع في حال تم فتح الهدية المرفقة أو العبث بتغليفها. منتجات الطلب المسبق احصلوا على دخول مسبق قبل الجميع لتسوق المنتجات قبل إصدارها الرسمي. الطلب المسبق هو الفرصة لدخول وحجز المنتجات التي لم يتم إطلاقها بعد لضمان الحصول عليها قبل أن تبيع بالكامل. سيتم توصيل منتجات الطلب المسبق على الفور.توفرها من الماركة،توصيل منتجات الطلب  ُالمسبق يعتمد على موعد توفرها، يمكنك الدفع لمنتجات الطلب المسبق عن طريق البطاقة الإئتمانية للألسف، لن يتم قبول طرق الدفع الأخرى لهذه المنتجات مثل الدفع نقًدا عند الإستلام. يمكن تحويلها إلى الحساب البنكي المستخدم عند الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية ، يمكنك رؤية المبلغ المسترجع على كشف الحساب البنكي حيث أنه سيتم إرجاع المبلغ كرصيد متجر إلى حسابك على الضياء.

​

الدفع

نقبل حالياً طرق الدفع التالية للطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني: فيزا، ماستركارد، اميريكان اكسبرس، الدفع عند الإستلام وبطاقة الإئتمان عبر الإنترنت. يمكن أيضاً كسب نقاط برنامج مكافآت واستبدالها في عمليات شراء الموقع لشروط وأحكام برنامج المكافآت المتاح هنا. سيتم تحصيل الدفعة  اإللكترونيه باستثناء أي تكاليف توصيل أو رسوم وفقاً للوقت الذي تقدم فيه طلبك. من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا، فإنك تتعهد بأنك مخول حسب الأصول للدفع باستخدام الرابط التالي. سيتم تحصيل الدفعة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تحمل المسؤولية تجاهك عندما نعتقد أن المدفوعات غير مصرح بها، أو أن طريقة الدفع غير صالحة أو عندما نعتقد أنك مخول الإستخدام نوع الدفع ذي الصلة. يوفر الضياء جميع خيارات الدفع الممكنة لراحة عمالئنا. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر بطاقةالإئتمان أو بطاقة الخصم، قد نطلب مستندات شخصية إضافية، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية مع صورة لتأكيد طلبك. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عبر مزود الدفع المؤجل، قد يطلب منك تقديم مستندات شخصية إضافية وتخضع لفحوصات الإئتمان. هذا مطلوب للتحقق من هوية المشتري وحماية حامل البطاقة من أي احتمال للمدفوعات الإحتيالية. يحتفظ الضياء بالحق في تعليق أو إنهاء خيارات الدفع المتاحة على حسابك ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي لخيارات الدفع المتاحة على الموقع أو بإبلاغ أو إرسال إتصلات أي جزء منه إذا اشتبهت في وجود نشاط احتيالي أو مشبوه. موقع الويب ليس مسؤوالً أو ملزماً محددة إلى المستخدم فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خيارات الدفع الخاصة بك على الموقع أو أي جزء منه. تقع على عاتق العميل مسؤولية التواصل مع الضياء لإعادة تنشيط خيارات الدفع. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة وموجودة لراحتك. ليس لدينا أي سيطرة، ولا نتحمل أي مسؤولية، بما في ذلك لتجنب الشك في مزود الدفع المؤجل. نحن لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال أو حسن توقيت أي محتوى منشور على موقعنا أو تطبيقاتنا من قبل أي شخص آخر غيرنا. ننصحك بشدة بقراءة جميع شروط وأحكام الطرف الثالث وسياسات الخصوصية.

​

الاسعار

 على الموقع بالدرهم اإلماراتي، مستثنى منها أي خدمات ربما تختارون إقرانها بعملية الشراء مصاريف عرض التوصيل، الضرائب أو الرسوم الجمركية التي قد تخضع لها عملية الشراء أي تكاليف إضافية من هذا القبيل ستظهر لكم .قبل آخر خطوات الطلب عند دفعكم لطلبية الشراء باستخدام بطاقة دفع بعملة مختلفة عن الدرهم الإماراتي، سيتم تحويل المبلغ المدفوع للدرهم .الإماراتي بحسب سعر الصرف المطَّبق من جهة إصدار بطاقة الدفع وقت إتمام عملية الدفع سيتم تحديد مصاريف التوصيل٬ الضرائب والرسوم الجمركية إن وجدت حسب الجهة المطلوب التوصيل إليها٬ المنتجات والخدمات التي يتم اختيارها وطريقة التوصيل. ُيرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل حول خيارات .التوصيل على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحةالأسعار المعروضة على موقعنا ومصادر معلوماتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبكم قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذ قد نقوم بما يلي وفقا لتقديرنا .إلغاء الطلبية )أو جزء منها(الإتفاق معكم على استعادة المنتج )المنتجات( التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ وسيكون الإستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم؛ بما في ذلك مصاريف التوصيل، الضرائب والرسوم الجمركية )إن وجدت( الخاصة بالطلبية الأصلية. .عندما يكون السعر المدفوع أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم.  .عندما يكون السعر المدفوع أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة فرق السعر إليكم 2 .لم يتم تجهيزه بعد، عندئذ سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية أو أي جزء منها إلا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخالف ذلك إلغاء الطلبية أو جزء منه وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم. لمزيد من المعلومات حول خدمة السعر المثالي، ُيرجى الضغط هنا قوائم الشراء وبرامج الخصم لشروطها وحتى التاريخ المحدد٬ لا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة فقط٬ لا تكون قسائم الشراء صالحة لاإستخدام إلا وفقاً يمكن استبدالها بمبالغ نقدية ولا يمكن استخدامها مع أي خصومات٬ تخفيضات أو عرض ترويجي آخر. تكون قسائم الشراء للطلبيات خاصة للشخص الموجهة له فقط ولا يمكن إعطائها للأخرين. خصومات “الدائرة الداخلية” غير متوفرة حالياً المسجلة عبر الموقع. هدية عند الشراء: تطبق الهدايا على الطلبات من الماركات تطبق استثناءات في بعض البلدان وحد أدنى للشراء. الهدية عند الشراء، قد تكون محددة في العروض فقط. حتى نفاد الكمية. في حال الإرجاع، يجب إرجاع الهدية مع المنتجات المرتجعة في نفس الحالة المستلمة بطاقات ورسائل الإهداء يمكن إضافة بطاقات ورسائل الإهداء لطلبياتكم . مجانا باختياركم لهذه الخدمة في الصفحة النهائية للطلب على موقعنا توصيل الطلبيات ناس بتوصيل الطلبيات إلى دول مجلس التعاون الخليجي عن طريق طرق التوصيل المذكورة أدناه. إلا أننا نسعى أن تقوم لتحسين تجربة عمالئنا وربما نعرض طرقاً إضافية للتوصيل أو الإستلام عبر قنوات التسويق لدينا. ُيرجى معاودة دائماً التحقق بصفة مستمرة لمعرفة ما إذا كانت خيارات أخرى قد أصبحت متوفرة. يتم توصيل الطلبيات ما بين الساعة 12 صباحا إلى 59:11 مساء. تتوفر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. التوصيل مجاني للطلبيات بقيمة 600 د.إ أو أكثر، باستثناء التوصيل خلال نفس اليوم في الإمارات العربية المتحدة: / / / / / / الطلبيات التي تم تسجيلها بعد آخر موعد لتسجيل الطلبيات خلال اليوم أو في أي عطلة رسمية، يتم تسليمها في اليوم بعد التالي